Що таке дропшипінг і як він працює?
Автор: Саміла Лена
Зміст
Що таке дропшипінг?
Дропшипінг — це модель виконання замовлень у роздрібній торгівлі, за якої інтернет-магазини продають товари, не зберігаючи їх на складі. Коли клієнт оформлює замовлення, магазин передає його постачальнику, який відправляє товар безпосередньо покупцеві.
Дропшипінг усуває типові проблеми роздрібної торгівлі, такі як закупівля, зберігання та доставка товарів. Це дозволяє власникам зосередитися на інших важливих аспектах бізнесу, таких як маркетинг і брендинг. Багато підприємців обирають дропшипінг, оскільки він дозволяє уникнути витрат на складське зберігання та втрат від непроданих товарів.
За оцінками економістів, дропшипінг генерує понад 370 мільярдів доларів продажів у сфері електронної комерції щороку.
Хто такі постачальники дропшипінгу?
Постачальники дропшипінгу — це партнери, які допомагають вам виконувати замовлення без потреби зберігати товар у себе. Вони зберігають продукцію на складі, пакують її та відправляють покупцеві після того, як ви отримаєте замовлення.
Ви можете працювати:
- з одним конкретним постачальником;
- або з платформами, які пропонують великий вибір постачальників (наприклад, AliExpress чи інші дропшипінг-сервіси).
Навіть деякі виробники та оптовики теж готові працювати за моделлю дропшипінгу.
Хто в дропшипінгу офіційний продавець і чому це важливо?
У дропшипінгу саме ви — офіційний продавець. Тому що:
- ви встановлюєте ціну на товар;
- приймаєте оплату від клієнтів (включно з податками);
- несете відповідальність перед законом;
- виступаєте єдиним контактом для клієнтів — саме вашу назву буде вказано на упаковці, рахунках і листах.
Тобто для покупця ви — єдиний продавець, а постачальник залишається “за лаштунками”.
Приклад для розуміння
Уявіть, що ви відкрили інтернет-магазин суконь. Одна із клієнток оформлює замовлення у вас на сайті.
Що далі?
- Ви пересилаєте це замовлення своєму дропшипінг-постачальнику.
- Постачальник пакує сукню і додає документи з вашими реквізитами.
- Товар надсилається безпосередньо клієнтці.
Усі питання щодо доставки, повернення чи обміну клієнтка буде ставити саме вам — і це нормально, бо ви керуєте бізнесом і контролюєте сервіс.
Де шукати надійних постачальників дропшипінгу?
Шукайте “постачальники для дропшипінгу”, “дропшипінг [категорія товару]”, “прайс-лист дропшипінг”,
Ще можна шукати “виробник [категорія товару]” і далі дивитися на сайтах асортимент товарів, та чи працює цей постачальник за моделлю дропшипінгу.
Також можно шукати по фото товарів які вас цікавлять: якщо ви бачите один й той самий товар у кількох продавців, зростає ймовірність, що це дропшипінг і у пошуку за фото ви знайдете сайт виробника.
В інстаграмі дуже багато виробників одягу використовують хештеги:
- #дропшипінгукраїна
- #постачальникукраїна
І багато інтернет-магазинів вказує у шапці профілю дропшипінг, якщо вони готові співпрацювати за цією моделлю.
Telegram
Через пошук каналів: введіть “дропшипінг”, “постачальники”, “dropshipping”.
Також можна шукати у Facebook, на YouTube, форумах, спілкуватися у бізнес-чатах.
Як почати заробляти?
Ось покрокове пояснення стандартного процесу дропшипінгу:
- Співпраця з постачальником дропшипінгу
Знайдіть постачальника, який пропонує товари, що вас цікавлять. Після укладення угоди саме він відповідатиме за зберігання продукції, пакування та доставку клієнтам. - Створення інтернет-магазину
Наступний крок — запуск інтернет-магазину, в якому ви розміщуєте товари постачальника за власною ціною. Це може бути магазин у інстаграмі, магазин на prom.ua, olx, або розетці, або власний інтернет-магазин — тут все на вас. - Реклама інтернет-магазину
Цей крок краще обрахувати ще до прийняття рішення про старт бізнесу, тому що успіх вашої діяльності на 90% залежить саме від нього. Основна мета дропшиперів — залучити трафік до інтернет-магазину, часто використовуючи такі платформи, як Google, YouTube, TikTok та Instagram. Багато власників магазинів використовують контент-маркетинг та розуміння алгоритмів ранжування для з’єднання потенційних клієнтів з товарами. - Легалізація діяльності
Найчастіше для інтернет-торгівлі використовується ФОП. Його можна відкрити за 1 день, а з податками можна розібратися самостійно, або звернутися для аутсорс бухгалтерів — такі послуги в Україні дуже поширені. - Замовлення клієнта
Клієнт відвідує ваш сайт, оформлює замовлення, оплачує товар і отримує підтвердження. Для нього процес виглядає як у будь-якому іншому інтернет-магазині. - Передача замовлення постачальнику
Після отримання оплати ви надсилаєте деталі замовлення постачальнику. Якщо використовується відповідний застосунок, цей етап відбувається автоматично. - Підготовка та відправка товару
Постачальник комплектує замовлення, пакує товар і надсилає його безпосередньо клієнту. Багато хто пропонує брендовані рахунки-фактури або індивідуальне пакування для від імені вашего інтернет-магазину для створення позитивного враження. - Доставка та обслуговування клієнта
Клієнт отримує товар, а ви як продавець відповідаєте за подальше обслуговування: відповіді на запитання, повернення, обробку скарг тощо.
Чи варто вам розпочинати дропшипінг?
Намагаєтесь вирішити, чи дропшипінг для вас? Ознайомтеся з його недоліками та перевагами, щоб вирішити чи підійте бізнес-модель дропшипінгу вашому бізнесу:
7 переваг дропшипінгу
- Не потрібно купувати товар наперед
Ви не витрачаєте гроші на закупку. Товар купується лише тоді, коли клієнт вже зробив замовлення. - Мінімальні стартові витрати
Вам не потрібен склад, персонал чи упаковка. Все це робить постачальник. - Простий запуск бізнесу
Створити інтернет-магазин з дропшипінгом можна за кілька днів — без великих технічних знань чи інвестицій. - Гнучкий асортимент товарів
Ви можете легко змінювати або розширювати асортимент — додавати нові позиції, тестувати, що краще продається. - Можливість працювати з будь-якої точки світу
Увесь бізнес працює онлайн, тому достатньо ноутбука та інтернету. - Немає клопоту зі зберіганням і доставкою
Усі складські, пакувальні та логістичні завдання бере на себе постачальник. - Масштабованість
Якщо бізнес «піде», ви зможете швидко збільшити кількість замовлень без додаткових витрат на логістику.
7 недоліків дропшипінгу
- Менший контроль над якістю товарів
Ви не бачите товари перед відправкою, тому можете не знати про їхній реальний вигляд чи стан. - Довга доставка
Якщо постачальник знаходиться за кордоном (наприклад, у Китаї), доставка може тривати тижнями. Це дратує клієнтів. - Проблеми з поверненнями та обміном
Якщо клієнт хоче повернути товар, процес може бути складним і затягнутим, бо ви не керуєте складом. - Складна клієнтська підтримка
Ви відповідальні за всі питання клієнтів — навіть ті, які залежать від постачальника: затримки, пошкодження, відсутність товару тощо.
- Низька маржа прибутку
Через велику конкуренцію і доступність товарів часто доводиться знижувати ціну, щоб привабити покупців. - Залежність від постачальника
Якщо постачальник помилиться або не виконає замовлення, репутація постраждає саме у вас, не в нього. - Складність у створенні бренду
Ви продаєте товари, які часто доступні у десятків інших магазинів, тому важко виділитись і побудувати впізнаваний бренд.
Часті запитання про дропшипінг
Чи потрібен стартовий капітал для дропшипінгу?
Так, але він невеликий. Вам потрібно оплатити платформу для інтернет-магазину, маркетинг і, можливо, зразки товарів. Ви не купуєте товар наперед, але вкладення все одно будуть.
Чи можна займатись дропшипінгом без ФОП?
Ні, не можна. Вже кілька років податкова прискипливо перевіряє зарахування коштів на рахунки і вам важко буде пояснювати звідки вони в вас з’явилися. Краще одразу відкрити ФОП, щоб легально приймати оплату та працювати з постачальниками.
Що робити, якщо клієнт незадоволений товаром?
Ви — перша контактна особа для клієнта. Потрібно самостійно вирішувати питання: пропонувати компенсацію, повернення або обмін. Іноді це можливо лише через переговори з постачальником.
Чи потрібно зберігати товар у себе?
Ні. У дропшипінгу товар зберігає і відправляє постачальник. Вам не потрібен склад.
Як швидко можна почати заробляти?
Усе залежить від того, як добре ви підберете товар, налаштуєте магазин і рекламу. Перші продажі можуть з’явитись за кілька тижнів, але стабільний дохід потребує часу і тестування.
