Безпечні покупки в інтернеті

Автор: Саміла Лена

Онлайн-шопінг швидше та зручніше, ніж традиційні походи по магазинах. Але й ризиків більший: шанс зустріти кіберзлочинців у рази вищий, ніж реальних грабіжників. Ділимося порадами, як зробити покупки в мережі максимально безпечними.

Найчастіше шахрайські операції із банківськими картами відбуваються саме в інтернеті. І з кожним роком фінансові втрати людей зростають. Наприклад, у 2020 році шахраї вкрали з карток у 1,5 рази більше грошей, ніж у 2019 році.

Де є ризик небезпеки?

Ризик виникає під час покупок на сайтах та у додатках, використання електронних гаманців, мобільного та інтернет-банкінгу.
Головна зброя кіберзлочинців – фішинг. Іншими словами – вивужування конфіденційних даних: паролів, реквізитів картки або рахунки для крадіжки грошей з картки або інтернет-гаманця.

Злодії грають на психології: розсилають СМС, електронні листи та повідомлення в чатах з проханням, наприклад, «підтвердити обліковий запис» або «відновити доступ до банківського рахунку».

Повідомлення містять посилання на спеціальний фішинговий сайт – сайт-двійник банку, держоргану або іншої організації. Якщо ви не помітили підміни, то після введення свого логіну, пароля інтернет-банку або реквізитів картки одразу переведете гроші шахраям.

Як захиститися від фішингу та інших видів кібершахрайства?

1. Використовуйте окремий фінансовий номер

Купіть новий номер та використовуйте його тільки для фінансових операцій. Вам потрібно прийти до відділення мобільного зв’язку та зареєструвати номер на свої паспортні дані. Обов’язково встановіть заборону віддаленого відновлення номера.

В Україні популярні схеми, де шахраї перевипускають ваш номер, а потім чистять ваші банківські картки. Коли у зловмисників є база даних із банку з номерами карток та паролями, їм не вистачає тільки вашого номера, щоб отримати заповітну смс з кодом підтвердження входу. Тому мета зловмисників – відновити ваш номер у мобільного оператора. Це можна зробити, якщо знати останні вхідні та вихідні номери, дату та суму поповнення номера.

Спочатку шахраї дзвонять вам з різних номерів (помилилися номером, пропонують пройти опитування, розповідають про акції). Потім вони дзвонять вам і скидають, щоб ви перенабрали. А потім поповнюють номер (зазвичай вночі, щоб ви не помітили). Якщо їм вдалося зробити все це – вже за кілька хвилин усі ваші гроші виведуть з картки і навіть візьмуть кредит, якщо ліміти дозволяють.

2. Використовуйте лише особисті пристрої.

Робіть покупки, заходьте у свій інтернет-банк або мобільний банк лише з особистого комп’ютера, планшета та смартфона. Обов’язково ставте пароль.

Якщо ви втратите телефон або планшет, до яких підключено СМС-інформування або мобільний банк, терміново зателефонуйте до банку та відключіть від загубленого номера всі послуги.

3. Захищайтесь від вірусів

Обов’язково поставте антивірус на всіх пристроях, включаючи мобільні, і регулярно оновлюйте їх. Хороший антивірусний пакет завжди включає захист від фішингу та вірусних програм.

4. Вибирайте безпечні сайти

Ніколи не переходьте за посиланнями з листів та SMS від невідомих відправників. Навіть якщо повідомлення надійшло від знайомої вам людини чи організації, не поспішайте відкривати їх. Можливо, у шахраїв з’явився доступ до їхніх облікових записів і вони хочуть отримати доступ і до ваших даних.

Набирайте інтернет-адресу банку вручну, а ще краще – зберігайте в закладках адреси ваших банків, держорганів та інших організацій.

Завжди перевіряйте адресний рядок браузера. Іноді можна потрапити на фішинговий сайт під час переходу з однієї сторінки відомого вам порталу на іншу.

Робіть покупки лише на сайтах, які забезпечують безпечне з’єднання. Адреса такого ресурсу починається з https://. В адресному рядку є піктограма у вигляді закритого замка.

 

Ще краще перевіряти сертифікат безпеки сайту. Для цього натисніть на значок замка і у вікні виберіть подробиці про з’єднання.

 

Переконайтеся, що сертифікат виданий саме тому сайту, на якому ви перебуваєте, і термін його дії ще не закінчився.
Вибирайте відомі інтернет-магазини та сервіси. Вивчіть відгуки про них від інших користувачів. Найкраще подивитись відгуки на кількох незалежних сайтах. Сумлінний продавець завжди дає повну інформацію про себе: телефон, адресу та інші контактні дані.

4. Використовуйте систему безпечних платежів

Коли ви переходите на сторінку оплати, шукайте логотипи програм MasterCard SecureCode, Visa Secure та Mir Accept. Ці програми, за допомогою технології 3D-Secure, додатково захищають вас під час покупок в інтернеті.Якщо онлайн магазин підтримує цю технологію, після введення реквізитів карти він перенаправить вас на безпечну інтернет-сторінку банку. Для підтвердження покупки банк відправить SMS з одноразовим паролем на номер мобільного телефону, прив’язаний до карти або рахунку. Нікому не повідомляйте цей код – просто введіть його у спеціальне поле на сторінці оплати.

5. Заведіть окрему картку для покупок в Інтернеті

Якщо ви часто робите покупки або оплачуєте послуги в інтернеті, наприклад, телефонний зв’язок або штрафи, безпечніше використовувати для цього окрему картку. Вносите неї лише ту суму, яку збираєтеся витратити, і встановіть ліміт за кількістю операцій на добу. Деякі банки дозволяють створити віртуальні карти, які дійсні лише для однієї онлайн-покупки.

6. Нікому не повідомляйте особисту інформацію

Найчастіше у крадіжці коштів з рахунку винні зовсім не банки, платіжні системи чи онлайн-магазини, а довірливі користувачі.
Шахраї знають безліч хитрощів, щоб втертися до вас у довіру. І ваше завдання на ці хитрощі не потрапити. Ніколи не повідомляйте стороннім дані своєї картки, персональні дані та коди із СМС.

Нікому не кажіть ваш ПІН-код і код перевірки автентичності картки (CVV2/CVC2/ППК2) — останні три цифри на зворотному боці. Навіть працівники банку немає права вимагати від вас ці дані. Якщо хтось намагається їх дізнатися, будьте певні – це шахрай.

Ті ж правила слід дотримуватися і при користуванні інтернет-гаманцем: ніколи і нікому не повідомляйте логін і пароль від свого облікового запису.

7. Підключіть SMS-повідомлення про операції по карті

У цьому випадку ви відразу дізнаєтеся про платеж, якого ви не робили, і зможете швидко відреагувати: заблокувати картку і опротестувати операцію.

Що робити, якщо гроші таки вкрали?

— Заблокуйте картку

Якщо з картки списали гроші без вашого відома, зателефонуйте до банку та заблокуйте картку.

Номер гарячої лінії банку вказано на зворотному боці картки. Запишіть цей телефон і зберігайте в окремій кишені, якщо викрадуть телефон або гаманець.

Також потрібно вчинити, якщо ви втратили карту або навіть просто підозрюєте, що її дані стали відомі стороннім людям.

– Опротестуйте операцію

У той же день, коли ви отримали повідомлення про незаконну операцію (максимум – на наступний), зверніться до відділення банку. Запросіть виписку за рахунком та напишіть заяву про незгоду з операцією, яку не робили. Примірник заяви з позначкою банку, що вона прийнята, залиште у себе.

Якщо банк доведе, що ви порушили правила використання картки, то повернути гроші не вдасться. Наприклад, коли ви самі повідомили комусь реквізити своєї картки, верифікаційний номер із її зворотного боку або ПІН-код.

— Зверніться до кіберполіції

Розслідуванням злочинів в Інтернеті займається кіберполіція. Подайте заяву онлайн, та кіберполіція перевірить наявність складу злочину та передасть справу у регіональне відділення поліції.


Популярні пости автора


Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *